bat365在线平台|主頁(欢迎您)

企业动态

河北旅投酒管集团召开2021年度服务质量暗访工作总结会

来源:酒店管理发布日期:2021-12-24 09:06:00

12月18日,河北旅投酒管集团召开2021年度“强品牌势能,创峰值体验”服务质量暗访工作总结会。党委书记、董事长王健,党委副书记、纪委书记耿春民、副总经理刘晓阳,财务总监赵丽娜出席会议。

image.png

会议邀请到国际著名酒店管理专家从消费需求变化、品牌服务差异化、忠诚客户的发展与维护三个维度出发,对提升峰值体验、创造服务文化提出了切中肯綮的意见。王健指出,以产品立形象、以品牌树标杆,是酒管公司锲而不舍追求的理念。唯有此,方能在迭变中起航。对接下来的工作,王健提出三点要求:一是坚守品质、拥抱创新。以品质为核,不断外延服务需求,打造特色精品。二是洞悉趋势、引领变化。时刻保持警觉,顺应行业趋势,以变革引领企业持续发展。三是提升品牌溢价。持续强化品牌信任度、美誉度,打造品牌价值的高溢价,在后疫情时代寻得生机。

酒管集团中层及旗下成员酒店总经理、相关业务部门经理、督导层参加本次会议。


Baidu
sogou